w365 – Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w365 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "w365"), người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của w365. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật có nghĩa là bạn chấp thuận các điều khoản được sửa đổi đó.

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và w365. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu một bản sao để tham khảo trong tương lai.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại w365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. w365 nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (1) tài khoản w365. Tài khoản không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. w365 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo thay đổi: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng).

w365 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Điều 3 – Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản w365 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ngân hàng khác được liệt kê trên nền tảng). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

3.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường, w365 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ, và tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán.

3.4 Phương thức nhất quán: Tiền thắng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận tài chính w365.

• w365 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mọi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu.
• w365 có quyền đặt hạn mức rút tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo chính sách quản lý rủi ro.

Điều 4 – Điều Khoản Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, kết quả cược được xác định bởi hệ thống theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể. Thành viên không thể hủy cược đã xác nhận ngoại trừ các trường hợp đặc biệt do lỗi kỹ thuật.

4.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, w365 có quyền hủy và hoàn lại tất cả các cược bị ảnh hưởng. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.

4.3 Số dư tài khoản: Số dư thực trong tài khoản w365 là tiền hợp lệ để cược và rút. Tiền thưởng được ghi nhận riêng theo điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

4.4 Ngôn ngữ điều khoản: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản điều khoản bằng các ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 5 – Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do w365 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các tiền thưởng yêu cầu thành viên phải cược một số lần nhất định (thường từ 20x đến 40x) trước khi số tiền thưởng hoặc thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra.
• Thời hạn khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn một lần: Mỗi thành viên chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng một lần. w365 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa khi có bonus: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi vòng/tay có thể bị giới hạn theo thông báo cụ thể của từng chương trình.
• w365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại w365 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để cược tự động hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng w365 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với nhân viên w365 hoặc các thành viên khác nhằm thao túng kết quả.
• Có bất kỳ hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm nhân viên và thành viên khác.

w365 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm và tạm thời đóng băng tài khoản trong quá trình điều tra. Quyết định của w365 trong các vụ vi phạm là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w365 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ w365.
• Tổn thất do thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tối đa của w365 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Điều 8 – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của w365 (xem tại /chinh-sach-bao-mat). Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc w365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

w365 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch dữ liệu.

Điều 9 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w365 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế, đồ họa, phần mềm, văn bản, và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của w365 hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ w365.

Điều 10 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của w365. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng ba mươi (30) ngày, thành viên có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng w365 qua email hoặc live chat để yêu cầu xem xét lại. w365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng bảy (7) ngày làm việc.

Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

w365 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành và không phải là nguồn thu nhập ổn định. w365 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần, hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ w365 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ.

Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của w365, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website w365

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng w365 luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.